Om uw bestelling te kunnen retourneren is het belangrijk dat de goederen in dezelfde staat zoals u ze ontvangen heeft terug gestuurd worden. De goederen worden bij aankomst in ons magazijn gecontroleerd.

Neem contact op via info@socialwine.be om uw retour aan te melden. U ontvangt van ons een retourformulier. De kosten voor deze retour zijn voor eigen rekening en de koper is verantwoordelijk voor de retourzending.

Terugbetaling

Van zodra wij de retour in ontvangst genomen hebben controleren wij op kwaliteit. Bij enig vermoeden van geopende wijnflessen zijn we genoodzaakt uw retouraanvraag te weigeren. De goederen zullen dan terug bezorgt worden aan u op kosten van de koper. Indien de retour geaccepteerd werd zal het betaalde bedrag op uw rekening worden terug gestort binnen een aanvaardbare termijn.